- EAN13
- 9782124655229
- ISBN
- 978-2-12-465522-9
- Éditeur
- Afnor
- Date de publication
- 2016
- Collection
- AFNOR
- Nombre de pages
- 154
- Dimensions
- 24 x 16 x 1 cm
- Poids
- 300 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Souvent, les démarches Lean sont perçues comme mises en oeuvre en mode projet, et ne durant pas une fois les gains réalisés. Quant aux démarches qualité, on les considère au mieux comme pouvant améliorer la satisfaction des clients ; néanmoins, elles sont quasiment systématiquement perçues comme des centres de coûts, sans envisager qu'elles puissent être rentables. Cet ouvrage tend à réconcilier les visions de ces deux domaines et à démontrer que leur mise en synergie peut au contraire entraîner de formidables effets de levier, tant d'un point de vue de l'organisation d'une entreprise, que d'un point de vue humain, et donc des pratiques managériales. L'intérêt à associer les démarches Lean et Qualité est confirmé par au moins trois éléments de contexte actuels :
- un environnement économique contraint, des réflexions autour de l'efficacité opérationnelle, de la réduction des coûts, de la performance, voire de l'efficience ;
- la volonté croissante des entreprises de dynamiser les démarches Qualité existantes ;
- les travaux d'AFNOR sur le Lean responsable et la parution du guide FD X 50-819:2011 Qualité et management - Lignes directrices pour mettre en synergie Lean Management et ISO 9001.
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